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20200409 “黑天鵝”來臨,求變贏生機

湖北陸續解封,各行各業都在確保安全防疫的基礎上積極有序地復工複產。顯而易見的是,這位不速之客帶來的影響將是深遠且巨大的。《經濟學人》3月刊專欄文章認為:“從長期來看,流行病促進了經濟的發展和社會的升級。”那麼,對於珠寶行業,消費群體、企業、供應鏈等正在發生或即將發生哪些變化?

行業利好

珠寶購買需求仍然存在

珠寶消費在今年1月和2月呈現斷崖式下跌。好消息是,隨著國內各行各業復工,從各方的回饋看,購買的需求還是存在的,特別是一些比較剛性的需求,比如婚禮,送禮,紀念日等等。

 

 
 
 

*圖片來源於網路

 

市場調研也顯示,自我犒賞已成為珠寶消費最主要的驅動力。84.65%的女性消費者表示會為自己選購珠寶首飾。同時,男性珠寶配飾雖為小眾市場,消費需求也正在悄然崛起。

 

行業利好:

頭部直播間試水成績斐然

線下消費雖然受限,卻顯著提高消費者去珠寶商線上店鋪的購買熱情。珠寶原本是注重消費體驗,低頻高消的特性,珠寶大品牌與淘寶頭部主播的試水合作取得了很不錯的成績。3月31日,潮宏基的花絲糖果新品登陸“口紅一哥”李佳琦直播間,創造出了3分鐘銷售8000件的話題。消費者對線上管道的信任度正在提高。

 

*圖片來源於網路

 

而全民居家時代開啟以來,直播帶貨的熱度便居高不下。4月1日,羅永浩的電商直播首秀在抖音開啟,直播整整三個小時,帶來的最終銷售額達到1.9億,累計觀看人數4800萬。同時,羅永浩獲得的來自粉絲打賞的音浪收入達到362.3萬。在娛樂活動受限的當下,直播的火爆必將對當前互聯網用戶的消費需求和習慣造成一輪根本性的改變。

 

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一些更早著手佈局線上的珠寶企業在這場危機面前真正感受到了未雨綢繆的收穫。而後知後覺的企業則更為被動,面對空置的門店顯得措手不及。相信會促進傳統的珠寶銷售管道更快適應如今多元與新穎的消費方式。

 

 

行業變數:

綫上是把雙刃劍

如果說老羅4月1日的直播首秀轟轟烈烈,數據感人。奢侈品牌路易威登3月26日在小紅書的首次直播只能用“走下神壇”來形容。頂著奢侈品首秀的名號,卻沒有得到消費者的無腦跟風和一味追捧。

 

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品牌直播帶給客戶的價值是什麼?想讓品牌與客戶建立什麼聯繫?路易威登首播翻車卻可以為高端珠寶產品日後的直播提供寶貴的經驗,值得行業人深思。

 

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反觀這些年通過互聯網崛起的新興品牌,或者利用新媒體平臺翻紅的傳統品牌,無不是整合和提煉核心消費人群所具有的價值元素,並深挖能夠契合重度消費群的品牌個性主張,從而通過品牌力的創建來為企業開啟巨大的消費空間。

 

 

行業變數:

購買預算下降,消費更加謹慎

線上的崛起雖令行業驚喜,然而預期的經濟下行還是給行業的前景蒙上一層陰影。在選購高單價產品的時候,消費者還是更信任線下體驗和購買。即使是線上,消費者在購買時也更加謹慎,對品質和服務的要求也較以往更高了,需要更多的專業度和耐心來促成交易。

另一方面,消費者對珠寶消費的偏好也在變化。兼備“保值”“投資”屬性的黃金飾品再次成為消費者的心頭好。因為未來經濟狀況的不確定性,部分消費者在選購珠寶產品時的預算大幅減少。有商家戲稱:是貴寶到半寶的過度。

行業人士預測,小克重的祈福款黃金飾品可能成為一個突破口。

 

 

 

行業變數:

原料價格波動巨大

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上個月由於全球市場對流動性的擔憂,連累黃金、鉑金等具有避險屬性的貴金屬跟隨金融市場一起下跌。從3月9日每盎司1700美金的高點一路跌破1500美金。最新報價暫回1600美金一線。

而隨著全球各地鑽石交易所、工廠及珠寶店的關閉,最新的Rapaport鑽石報價出現了驚人的5%-9%的下調,引發全球鑽石行業的抗議。最終,通過投票Rapaport將暫停公佈鑽石價格表至5月。

若貴金屬和鑽石價格持續下跌或再次出現巨幅波動,消費者購買珠寶產品的意願必將進一步減弱。

 

 

 

結語

 

不可否認,全球的未來變得極為不確定,必須做好經營上打硬仗的準備。2020年對整個珠寶行業將是一場考驗。當下最需要做的就是沉下心來,優化並賦能員工,讓全員一心聚焦到公司目標上,可以把今年定為內功年、升級年:從公司的人員優化、服務提升、供應鏈管理,線上探索,把每一項工作做扎實。迎接新世代的挑戰!

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