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20200528 【VVIP專訪】天鑫洋創始人楊紅女士如何看待近期珠寶行業的那些事

經濟的冬天,只是一個季節,春夏將何時到來?作為Informa Markets系列珠寶展的VVIP買家——天鑫洋在行業裡也是赫赫有名,今天有幸請來天鑫洋創始人楊紅女士與小編暢談珠寶行業的一些事。

 

 

 

我們先看看,珠寶行業的現狀是怎麼樣的?

 

在近些年中国珠宝行业快速发展中,行业变革、品牌更迭、区域发展、渠道重构、产品换代、模式更新、营销进化、管理提升,这些所有的概念奏响了珠宝行业发展进化的协奏曲。

 

在这次发展变革的大潮中,天鑫洋紧跟市场发展趋势,将“创新”融入到品牌、产品、渠道、模式等各个方面,与此同时也对未来珠宝行业发展前景充满信心,并能亲身感受到珠宝市场的“五增现象”尤为突出。

 

 

1. 市場規模增長

 

從全國來看,2009年中國珠寶市場零售總額約2385億,而發展至2019年,中國珠寶市場零售總額達到近7000億,這是巨大的市場規模的擴大。

 

2. 終端店鋪增長

 

從中國香港品牌來看,過去三年全國的店鋪數量增長均達到40%50%;而從國內的知名品牌來看,店鋪數量也保持每年10%20%的速度在快速增長。全國各終端區域市場的珠寶店鋪數量快速飆升。

 

3. 產品品類增長

 

市場的發展就意味著競爭的加劇,競爭加劇就意味著新的細分市場的逐步形成。近些年,場景主題、個人風格主題、情侶主題、傳承主題等各種各樣的產品層出不窮,以適應無數的客戶的心理需求。

 

4. 客戶成交增長

 

所謂的客戶成交增長,也就是說隨著珠寶行業的發展,進店客戶的成交率在逐步增長。大部分店鋪從原來的30%不到增長到50%以上,甚至有些店鋪的成交率達到65%以上。

 

5. 消費頻次增長

 

對於消費者而言,影響消費的核心因素是消費能力。在過去二十年裡,中國城鎮居民人均可支配收入由5854元增加到42359元,消費能力顯著增強。同時,在隨著消費能力的提升和珠寶平民化趨勢的發展,消費者的消費心理、消費行為和消費習慣都迎來的巨大的變化,珠寶不再是代表著人生重大事件的見證者,而是人生美好生活的參與者。

 

需求的多樣化帶來產品的多元化,產品的多元化激發了需求的多樣化。而當需求和產品彼此交織、互相刺激的狀態下,就帶來了整個珠寶產品消費的爆發性增長。因此,未來國內珠寶行業銷量增長的幅度相信是相當驚人的。

 

 

今年以來,珠寶行業受到什麼樣的衝擊?

 

2020年,本應在春節時期暢旺的珠寶消費市場遭到了不小衝擊,給整個行業造成巨大的影響。天鑫洋也不可避免的受到了一定衝擊及困難,再疊加金價上漲因素,黃金首飾和金條消費均受到影響。

 

從行業發展短期來看,主要體現在隔離措施導致門店停業或部分閉店,線下零售客流量大幅減少,對於疫情的恐懼和焦慮情緒降低了對珠寶的消費需求,同時還存在著門店員工閒置,甚至士氣低落。根本的短期影響,是企業現金流壓力受到很大的挑戰。

 

從中長期來看,雖然珠寶品類不屬於必須消費,但就婚慶市場而言珠寶消費仍是剛需,預計這部分消費需求會遞延至疫情結束之後釋放。對於珠寶消費市場還存在另一種可能,即作為受疫情壓抑情緒影響,在疫情束之後產生的宣洩式衝動消費。但這種可能性隨著經濟的下行,越來越小,珠寶行業未來必然困難重重。

 

 

天鑫洋面對疫情,採取了什麼樣的應對方案,挺過這次難關

 

疫情爆發後,天鑫洋迅速開展疫情防控工作,勇於擔當,盡全力去支持疫情防控工作,切實履行企業的社會責任,貫徹並配合各級地方政府疫情防控工作和應急防控體系建設,積極籌措物資支援各一線作戰單位。並採取多項並舉,推進企業平穩復工複產。

 

同時,加速銷售互聯網化進程,尋求轉機。打造並實現銷售模式轉向線上,採取微信社群運營、網路平臺直播、知名網紅合作等方式,積極尋求困境中的轉機。實現銷售模式向電商甚至直播的全面轉變。

 

當然,由於珠寶產品的客單價高,消費者的決策時間較長,這就對珠寶品牌的誠信度和口碑度提出了更高的要求。相信天鑫洋在行業內的多年深耕以及口碑,一定能夠抓住此次疫情帶來的“空窗期”,在互聯網化的進程中脫穎而出。

 

 

 

 

 

 

對於未來的珠寶市場,楊紅女士是怎麼看的(珠寶未來的發展方向)?

 

1. 產業集群化發展趨勢將更加明顯

 

我國已經形成了一些珠寶首飾特色產業基地,集群化優勢開始顯現。從原材料和半成品、配件、設備製造與維修、技術創新、人才培養等方面,降低成本,提高整體銷量。未來中國珠寶產業的集群化趨勢將會更加明顯,其優勢也將更加明顯。

 

2. 品牌建設將成為品牌發展主導

 

以品牌帶動行業的發展,用品牌叩響世界的大門,是中國品牌戰略的基點。推動品牌戰略的實施,立民族志氣,創世界品牌,已成為廣大企業的切實行為。相信在未來,將會有更多的企業注重並加強品牌建設,創造出更多的珠寶行業的中國品牌甚至世界品牌。

 

3. 從簡單買賣轉向文化傳播方向發展

 

文化也可以創造財富。珠寶的物質屬性和功能依然受到人們的重視,但是未來,珠寶將更多地被視為一種文化、一種時尚、一種生活態度,通過其豐富獨特的文化內涵越拉越多的滿足著人們的精神需要。

 

4. 個性化定制將形成熱潮

 

隨著人們崇尚個性意思的增強,珠寶個性化定制將成為一種熱潮。未來,不僅高端消費者,普通消費者也可以通過包括互聯網在內的各種管道,購買個性化的產品和服務。消費者可以參與產品設計,甚至一部分工藝環節。

 

未來,中國經濟相信將會繼續保持中高速發展,居民物質、文化生活水準將穩步提高,中產階級將會成為整個社會的主體。因此,作為具有物質、金融、文化多種屬性的珠寶市場,將會擁有更加深厚的“文化”基礎,並獲得更多消費者青睞,我國珠寶行業也將會得到進一步發展。

 

 

 

楊紅女士有什麼話想對珠寶行業的人說嗎?

 

後疫情時代已來臨,珠寶行業需要重整旗鼓迎接新的發展機遇。

 

機遇總是在危機中誕生。新冠肺炎疫情帶來的全國性生產和商業停擺,經濟自然受到了很大影響,讓每一個消費者的收入和購買能力受到了創傷,所以後疫情時代珠寶行業的機會,在於如何在危機中突圍。

 

首先,瞭解消費者的變化是當務之急。消費者的消費能力和消費習慣的改變,就是新的商機所在。深度挖掘消費者的需要,創造可以滿足消費者需求的需求,就能帶來新的消費。對珠寶行業從業者而言,不能再做單一的生產商、零售商,而必須要做珠寶首飾市場的觀察者和改變者。

 

其次,調整商業模式和優化產品組合。零售行業受到的衝擊,或許是暫時的,如今首飾配飾化,低K金、小彩寶的產品,小克數的3D硬金產品,多材質的首飾受到市場追捧,這些資訊為企業突圍提供了方向。

 

再之,培養消費者粘合度。消費者的忠誠度和粘合度源自於品牌的服務和承諾,將零售服務的內涵和外延伸展到更廣闊領域的品牌更能留住消費者。培育一個消費者,讓她()成為忠實的品牌私域流量,已經成為品牌發展的共識。

 

同時,設計需更加關注人的內心喜悅。經歷過疫情的消費者都會渴望健康平安又豐富多彩的人生,從心理暗示的角度而言,佩戴有喜悅、激勵意義的首飾,會指引消費者將每一天過得更加充實。

 

最後,借用一句圖蘭朵的歌詞:消失吧,黑夜!黎明時我們將獲勝。

 

期待中國珠寶行業全面突圍!