Informa

20200409 “黑天鹅”来临,求变赢生机

湖北陆续解封,各行各业都在确保安全防疫的基础上积极有序地复工复产。显而易见的是,这位不速之客带来的影响将是深远且巨大的。《经济学人》3月刊专栏文章认为:“从长期来看,流行病促进了经济的发展和社会的升级。”那么,对于珠宝行业,消费群体、企业、供应链等正在发生或即将发生哪些变化?

行业利好:

珠宝购买需求仍然存在

珠宝消费在今年1月和2月呈现断崖式下跌。好消息是,随着国内各行各业复工,从各方的反馈看,购买的需求还是存在的,特别是一些比较刚性的需求,比如婚礼,送礼,纪念日等等。

 

 
 
 

*图片来源于网络

 

市场调研也显示,自我犒赏已成为珠宝消费最主要的驱动力。84.65%的女性消费者表示会为自己选购珠宝首饰。同时,男性珠宝配饰虽为小众市场,消费需求也正在悄然崛起。

 

行业利好:

头部直播间试水成绩斐然

线下消费虽然受限,却显著提高消费者去珠宝商线上店铺的购买热情。珠宝原本是注重消费体验,低频高消的特性,珠宝大品牌与淘宝头部主播的试水合作取得了很不错的成绩。3月31日,潮宏基的花丝糖果新品登陆“口红一哥”李佳琦直播间,创造出了3分钟销售8000件的话题。消费者对线上渠道的信任度正在提高。

 

*图片来源于网络

 

而全民居家时代开启以来,直播带货的热度便居高不下。4月1日,罗永浩的电商直播首秀在抖音开启,直播整整三个小时,带来的最终销售额达到1.9亿,累计观看人数4800万。同时,罗永浩获得的来自粉丝打赏的音浪收入达到362.3万。在娱乐活动受限的当下,直播的火爆必将对当前互联网用户的消费需求和习惯造成一轮根本性的改变。

 

*图片来源于网络

 

一些更早着手布局线上的珠宝企业在这场危机面前真正感受到了未雨绸缪的收获。而后知后觉的企业则更为被动,面对空置的门店显得措手不及。相信会促进传统的珠宝销售渠道更快适应如今多元与新颖的消费方式。

 

 

行业变数:

线上是把双刃剑

如果说老罗4月1日的直播首秀轰轰烈烈,数据感人。奢侈品牌路易威登3月26日在小红书的首次直播只能用“走下神坛”来形容。顶着奢侈品首秀的名号,却没有得到消费者的无脑跟风和一味追捧。

 

*图片来源于网络

 

品牌直播带给客户的价值是什么?想让品牌与客户建立什么联系?路易威登首播翻车却可以为高端珠宝产品日后的直播提供宝贵的经验,值得行业人深思。

 

*图片来源于网络

 

反观这些年通过互联网崛起的新兴品牌,或者利用新媒体平台翻红的传统品牌,无不是整合和提炼核心消费人群所具有的价值元素,并深挖能够契合重度消费群的品牌个性主张,从而通过品牌力的创建来为企业开启巨大的消费空间。

 

 

行业变数:

购买预算下降,消费更加谨慎

线上的崛起虽令行业惊喜,然而预期的经济下行还是给行业的前景蒙上一层阴影。在选购高单价产品的时候,消费者还是更信任线下体验和购买。即使是线上,消费者在购买时也更加谨慎,对品质和服务的要求也较以往更高了,需要更多的专业度和耐心来促成交易。

 

另一方面,消费者对珠宝消费的偏好也在变化。兼备“保值”“投资”属性的黄金饰品再次成为消费者的心头好。因为未来经济状况的不确定性,部分消费者在选购珠宝产品时的预算大幅减少。有商家戏称:是贵宝到半宝的过度。

 

行业人士预测,小克重的祈福款黄金饰品可能成为一个突破口。

 

 

 

行业变数:

原料价格波动巨大

*图片来源于网络

 

上个月由于全球市场对流动性的担忧,连累黄金、铂金等具有避险属性的贵金属跟随金融市场一起下跌。从3月9日每盎司1700美金的高点一路跌破1500美金。最新报价暂回1600美金一线。

 

而随着全球各地钻石交易所、工厂及珠宝店的关闭,最新的Rapaport钻石报价出现了惊人的5%-9%的下调,引发全球钻石行业的抗议。最终,通过投票Rapaport将暂停公布钻石价格表至5月。

 

若贵金属和钻石价格持续下跌或再次出现巨幅波动,消费者购买珠宝产品的意愿必将进一步减弱。

 

 

 

结语

 

不可否认,全球的未来变得极为不确定,必须做好经营上打硬仗的准备。2020年对整个珠宝行业将是一场考验。当下最需要做的就是沉下心来,优化并赋能员工,让全员一心聚焦到公司目标上,可以把今年定为内功年、升级年:从公司的人员优化、服务提升、供应链管理,线上探索,把每一项工作做扎实。迎接新世代的挑战!

*图片来源于网络