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20200528 【VVIP专访】天鑫洋创始人杨红女士如何看待近期珠宝行业的那些事

经济的冬天,只是一个季节,春夏将何时到来?作为Informa Markets系列珠宝展的VVIP买家——天鑫洋在行业里也是赫赫有名,今天有幸请来天鑫洋创始人杨红女士与小编畅谈珠宝行业的一些事。

 

 

 

我们先看看,珠宝行业的现状是怎么样的?

 

在近些年中国珠宝行业快速发展中,行业变革、品牌更迭、区域发展、渠道重构、产品换代、模式更新、营销进化、管理提升,这些所有的概念奏响了珠宝行业发展进化的协奏曲。

 

在这次发展变革的大潮中,天鑫洋紧跟市场发展趋势,将“创新”融入到品牌、产品、渠道、模式等各个方面,与此同时也对未来珠宝行业发展前景充满信心,并能亲身感受到珠宝市场的“五增现象”尤为突出。

 

1. 市场规模增长

 

从全国来看,2009年中国珠宝市场零售总额约2385亿,而发展至2019年,中国珠宝市场零售总额达到近7000亿,这是巨大的市场规模的扩大。

 

2. 终端店铺增长

 

从中国香港品牌来看,过去三年全国的店铺数量增长均达到40%—50%;而从国内的知名品牌来看,店铺数量也保持每年10%—20%的速度在快速增长。全国各终端区域市场的珠宝店铺数量快速飙升。

 

3. 产品品类增长

 

市场的发展就意味着竞争的加剧,竞争加剧就意味着新的细分市场的逐步形成。近些年,场景主题、个人风格主题、情侣主题、传承主题等各种各样的产品层出不穷,以适应无数的客户的心理需求。

 

4. 客户成交增长

 

所谓的客户成交增长,也就是说随着珠宝行业的发展,进店客户的成交率在逐步增长。大部分店铺从原来的30%不到增长到50%以上,甚至有些店铺的成交率达到65%以上。

 

5. 消费频次增长

 

对于消费者而言,影响消费的核心因素是消费能力。在过去二十年里,中国城镇居民人均可支配收入由5854元增加到42359元,消费能力显著增强。同时,在随着消费能力的提升和珠宝平民化趋势的发展,消费者的消费心理、消费行为和消费习惯都迎来的巨大的变化,珠宝不再是代表着人生重大事件的见证者,而是人生美好生活的参与者。

 

需求的多样化带来产品的多元化,产品的多元化激发了需求的多样化。而当需求和产品彼此交织、互相刺激的状态下,就带来了整个珠宝产品消费的爆发性增长。因此,未来国内珠宝行业销量增长的幅度相信是相当惊人的。

 

 

今年以来,珠宝行业受到什么样的冲击?

 

2020年,本应在春节时期畅旺的珠宝消费市场遭到了不小冲击,给整个行业造成巨大的影响。天鑫洋也不可避免的受到了一定冲击及困难,再叠加金价上涨因素,黄金首饰和金条消费均受到影响。

 

从行业发展短期来看,主要体现在隔离措施导致门店停业或部分闭店,线下零售客流量大幅减少,对于疫情的恐惧和焦虑情绪降低了对珠宝的消费需求,同时还存在着门店员工闲置,甚至士气低落。根本的短期影响,是企业现金流压力受到很大的挑战。

 

从中长期来看,虽然珠宝品类不属于必须消费,但就婚庆市场而言珠宝消费仍是刚需,预计这部分消费需求会递延至疫情结束之后释放。对于珠宝消费市场还存在另一种可能,即作为受疫情压抑情绪影响,在疫情束之后产生的宣泄式冲动消费。但这种可能性随着经济的下行,越来越小,珠宝行业未来必然困难重重。

 

 

天鑫洋面对疫情,采取了什么样的应对方案,挺过这次难关

 

疫情爆发后,天鑫洋迅速开展疫情防控工作,勇于担当,尽全力去支持疫情防控工作,切实履行企业的社会责任,贯彻并配合各级地方政府疫情防控工作和应急防控体系建设,积极筹措物资支援各一线作战单位。并采取多项并举,推进企业平稳复工复产。

 

同时,加速销售互联网化进程,寻求转机。打造并实现销售模式转向线上,采取微信社群运营、网络平台直播、知名网红合作等方式,积极寻求困境中的转机。实现销售模式向电商甚至直播的全面转变。

 

当然,由于珠宝产品的客单价高,消费者的决策时间较长,这就对珠宝品牌的诚信度和口碑度提出了更高的要求。相信天鑫洋在行业内的多年深耕以及口碑,一定能够抓住此次疫情带来的“空窗期”,在互联网化的进程中脱颖而出。

 

 

 

 

对于未来的珠宝市场,杨红女士是怎么看的(珠宝未来的发展方向)?

 

1. 产业集群化发展趋势将更加明显

 

我国已经形成了一些珠宝首饰特色产业基地,集群化优势开始显现。从原材料和半成品、配件、设备制造与维修、技术创新、人才培养等方面,降低成本,提高整体销量。未来中国珠宝产业的集群化趋势将会更加明显,其优势也将更加明显。

 

2. 品牌建设将成为品牌发展主导

 

以品牌带动行业的发展,用品牌叩响世界的大门,是中国品牌战略的基点。推动品牌战略的实施,立民族志气,创世界品牌,已成为广大企业的切实行为。相信在未来,将会有更多的企业注重并加强品牌建设,创造出更多的珠宝行业的中国品牌甚至世界品牌。

 

3. 从简单买卖转向文化传播方向发展

 

文化也可以创造财富。珠宝的物质属性和功能依然受到人们的重视,但是未来,珠宝将更多地被视为一种文化、一种时尚、一种生活态度,通过其丰富独特的文化内涵越拉越多的满足着人们的精神需要。

 

4. 个性化定制将形成热潮

 

随着人们崇尚个性意思的增强,珠宝个性化定制将成为一种热潮。未来,不仅高端消费者,普通消费者也可以通过包括互联网在内的各种渠道,购买个性化的产品和服务。消费者可以参与产品设计,甚至一部分工艺环节。

 

未来,中国经济相信将会继续保持中高速发展,居民物质、文化生活水平将稳步提高,中产阶级将会成为整个社会的主体。因此,作为具有物质、金融、文化多种属性的珠宝市场,将会拥有更加深厚的“文化”基础,并获得更多消费者青睐,我国珠宝行业也将会得到进一步发展。

 

 

杨红女士有什么话想对珠宝行业的人说吗?

 

后疫情时代已来临,珠宝行业需要重整旗鼓迎接新的发展机遇。

 

机遇总是在危机中诞生。新冠肺炎疫情带来的全国性生产和商业停摆,经济自然受到了很大影响,让每一个消费者的收入和购买能力受到了创伤,所以后疫情时代珠宝行业的机会,在于如何在危机中突围。

 

首先,了解消费者的变化是当务之急。消费者的消费能力和消费习惯的改变,就是新的商机所在。深度挖掘消费者的需要,创造可以满足消费者需求的需求,就能带来新的消费。对珠宝行业从业者而言,不能再做单一的生产商、零售商,而必须要做珠宝首饰市场的观察者和改变者。

 

其次,调整商业模式和优化产品组合。零售行业受到的冲击,或许是暂时的,如今首饰配饰化,低K金、小彩宝的产品,小克数的3D硬金产品,多材质的首饰受到市场追捧,这些信息为企业突围提供了方向。

 

再之,培养消费者粘合度。消费者的忠诚度和粘合度源自于品牌的服务和承诺,将零售服务的内涵和外延伸展到更广阔领域的品牌更能留住消费者。培育一个消费者,让她(他)成为忠实的品牌私域流量,已经成为品牌发展的共识。

 

同时,设计需更加关注人的内心喜悦。经历过疫情的消费者都会渴望健康平安又丰富多彩的人生,从心理暗示的角度而言,佩戴有喜悦、激励意义的首饰,会指引消费者将每一天过得更加充实。

 

最后,借用一句图兰朵的歌词:消失吧,黑夜!黎明时我们将获胜。

 

期待中国珠宝行业全面突围!